V iskanju popolnega dopusta, potrošniki včasih nismo dovolj pozorni na vse pogoje nakupa, dopust pa se lahko spremeni v nočno moro tudi zaradi napak ponudnika. Kaj storiti, če nas premestijo v hotel nižje kategorije, če je soba umazana ali pa je odpovedan izlet, ki smo ga že plačali? Smo upravičeni do povračila denarja in kakšen je postopek pritožbe? V četrtkovem Svetovalnem servisu bo na vprašanja o pravicah in dolžnostih dopustnikov odgovarjala Tea Žnidaršič iz Svetovalne pisarne Zveze potrošnikov Slovenije.

Ana Skrt